Livre

Faire face aux situations d'agressivité et d'incivilité

Faire face aux situations d'agressivité et d'incivilité

Par Christian Soleil

Thème : Psychologie / Psychanalyse

Date de publication : 06/10/2010

Professeurs, médecins et personnel médico-social, personnel d'accueil, policiers, administratifs : on pourrait prolonger à l'envi la liste de celles et ceux qui, dans leur quotidien professionnel, ont à faire face à des situations diverses d'agressivité et d'incivilité. Chacun s'efforce de trouver en soi les ressources nécessaires à la gestion de ces situations. Mais sans formation, sans moyens, comment s'y prendre ? Comment ne pas ajouter de violence à la violence ? Comment agir ? Jusqu'où ? Comment identifier les différents degrés de gravité et de danger ? Comment trouver des réponses adaptées ? A partir de quand faut-il couper la communication ? A toutes vos questions et à quelques autres, cet ouvrage de synthèse fournit des axes de réflexion, des réponses concrètes, et propose des situations types qui vous permettent de vous approprier vos nouvelles connaissances. Un chemin vers une meilleure découverte de soi.
  • Roman (134x204)
  • 90 pages
  • ISBN : 9782812142741
12,50 €
5,99 €
Papier
Numérique

Christian Soleil

Biographie

Christian Soleil

Christian Soleil, consultant en management et communication, écrivain, a publié de très nombreux ouvrages au cours des trente dernières années. Spécialiste des questions de gestion des situations d'agressivité et d'incivilité, il livre ici le fruit d'années de travail, d'expérimentation et de réflexion. Il vit et travaille dans le sud-est de la France et passe l'essentiel de son temps libre entre l'île de Skyros, sa résidence de Fulham à Londres et les villes japonaises de Tokyo et de Kyoto.

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