Grandpack, une story-telling d'entreprise

...pour illustrer l'écoute et son impact

Par Annick JOSEPH

Thème : Economie / Droit

Date de publication : 26/07/2017

Ce livre raconte une histoire fictive de management en 7 épisodes pour illustrer l'impact de l'écoute dans notre communication professionnelle. Après chaque épisode, il vous est proposé de deviner les compétences d’écoute illustrées. Saurez-vous deviner lesquelles et ce qu’elles permettent de réussir ?
Cette façon un peu ludique de présenter ce sujet sérieux vous aidera à sélectionner, parmi les 21 compétences d’écoute présentées, celles qui vous aideront à animer vos réunions et entretiens professionnels avec succès.
Ces compétences sont issues de la modélisation des « 7 leviers de l’écoute » qui repose sur les théories des écoles de communication (école de Palo Alto, PNL, écoute active), de coaching (AT, approche systémique) et sur l'intelligence émotionnelle.

Roman (134x204)
132 pages
ISBN : 9782414075201

20,00 €

9,99 €

Papier

Numérique

Annick JOSEPH

Coach et formatrice depuis 2007, Annick JOSEPH développe des outils et process créatifs pour accompagner le changement et la communication relationnelle (écoute, relation client, groupes d’expression, préparation à l’animation de réunions). Elle intervient pour des entreprises, des administrations et des organismes de formation (SNCF, Assedic, Polylogis, CNAM, Communication Qualité…). Elle a auparavant exercé dix ans en entreprise, notamment comme contrôleur de gestion.
Passionnée de chant (pratique amateur depuis trente ans), marquée par une expérience interculturelle et l'apprentissage de langues étrangères en immersion dès l’enfance, elle en imprègne sa pratique mais aussi sept années de recherche terrain sur l’écoute.